Si vous n’avez pas les arguments, évitez d’être le/la perdant(e) dans cette danse malsaine. Cette chronique sera votre meilleure alliée pour ne pas plonger dans un état d’agonie émotionnelle. Allez venez, il y a de l’alerte, de l’urgence, de l’exclusif …
Il y a à peine une vingtaine d'années, il était peu probable que vous vous lanciez dans la création d'une entreprise ou d'une start-up, que vous publiiez un best-seller ou que votre projet soit financé par des personnes que vous ne connaissiez pas.
Prenons l'exemple de U2. Lorsque le groupe donne un concert public, il touche plus de 60 000 spectateurs enthousiastes. Dès que Bono, leader du groupe, entonne la première note, il sait que son travail sur scène consistera à créer un lien affectif avec chaque chacune des personnes présentes dans le public.
Chaque fois que j’échange avec des entrepreneur.e.s ou des services marketing d’une société, ils cherchent systématiquement, LA bonne idée, ou l’application avec laquelle ils doivent impérativement s’associer. Ils réfléchissent « big idea » « vidéotelling », … Je ne compte plus, combien me demandent : « Quelle est donc la meilleure stratégie, pour exister sur le web social ? »
Qu'est-ce donc que le storytelling ? Encore une expression anglaise avec une terminaison en " ing " ;-) En fait, l'expression storytelling est composée de l'association de deux mots :
Il a fallu attendre environ plus de 40 années à l'ordinateur, pour passer d'une série d'idées et de progrès, à une révolution technique ainsi qu'au succès commercial que nous connaissons tous.
Pour gagner la confiance de clients potentiels, un vendeur ou un chef d’entreprise énoncent souvent, les caractéristiques et les avantages de ses produits, de ses services, … Bien que, décrire la valeur puisse sembler le moyen le plus direct à communiquer, malgré une concurrence féroce sur un même segment de marché, cette stratégie classique de vente ou de communication online est souvent vaine pour une jeune entreprise, …
Si je vous demande de me décrire, en trois mots, les qualités d’un de vos amis, vous n’auriez aucun problème ! Il est possible que vous diriez de lui/d’elle, qu’il/elle est amusant.e ou gentil.le, loyal.e ou généreux (se).
Une distinction importante : Ce n’est pas faute de le dire, le design est essentiel, mais le design ce n’est pas une marque. Les produits deviennent irremplaçables et les entreprises se développent lorsqu’elles cessent d’être de simples marchandises et qu’elles ont un sens. Il n’est pas possible d’être une marque et un produit en même temps.
Pour GAGNER à cette étape, ne relâchez pas vos efforts pour étonner, réjouir et continuer à ravir votre client, dans toutes les situations. Chaque jour, nos clients nous transmettent des indices sur ce qui est important pour eux et sur ce qu’ils souhaitent vraiment. Cependant, souvent nous les ignorons.
